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Língua inglesa - comunicação administrativa
CÓDIGO UFCD:0658 CARGA HORÁRIA:50 Nº DE AÇÕES A REALIZAR:01
NÍVEL:NÍVEL 4 PREÇO:€200
DATA PREVISTA DE INÍCIO:2016-09-01 ESTADO:CONCLUÍDA
OBJETIVOS:

Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em inglês.

Redigir documentação de caráter administrativo na língua inglesa.

Aplicar o vocabulário de atendimento na língua inglesa.

CONTEÚDOS:

Comunicação escrita em língua inglesa

Tradução e retroversão

Documentação administrativa

Comunicação telefónica

Identificação de interlocutor

Estabelecer diálogos

Vocabulário de atendimento

Saudação/Apresentação

Estabelecer diálogos

Simulação de situações diversas de atendimento

Estrutura orgânica da empresa

Cargos

Funções

Departamentos